Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18/08/2025

Bedrijfsinformatie

🧾 1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst. https://refurbished.back2buzz.eu.
Er zijn twee categorieën kopers:

  • Consumenten (B2C): Individuen die handelen voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.

  • Professionals (B2B): Rechtspersonen of individuen die handelen in het kader van hun zakelijke of professionele activiteit.

Door je bestelling te bevestigen, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden.

🛍 2. Producten

Back2buzz biedt gereviseerde elektronische apparaten. Elk product bevat:

  • Een duidelijke beschrijving

  • Een staatscijfer (bijv. "Als nieuw", "Zeer goed", "Goed")

  • Meegeleverde accessoires

  • Geldige garantieperiode

De productbeschikbaarheid is afhankelijk van de voorraad en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

💶 3. Prijzen

  • B2C: Alle prijzen zijn in euro's (€), inclusief btw.

  • B2B: Prijzen zijn exclusief btw.
    De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.

🧾 4. Bestellingen

Bestelproces:

  1. Selecteer producten

  2. Contact-/leveringsinformatie verstrekken

  3. Kies verzend- en betaalmethode

  4. Bestelling bevestigen

  5. Bevestigingse-mail ontvangen

Back2buzz behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren in het geval van verdenking van fraude, betalingsproblemen of misbruik.

💳 5. Betaling

Geaccepteerde betalingsmethoden:

  • Creditcards (Visa, Mastercard)

  • Bancontact

  • PayPal

  • Bankoverschrijving (op aanvraag voor B2B)

B2C: Volledige betaling is vereist bij het uitchecken

B2B Betaling:

Als uitgestelde betaling is overeengekomen:

  • Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen

  • Te late betalingen resulteren in:

    • Een vaste administratieve vergoeding van €50

    • Vertragingsrente van 10% per jaar

    • Opschorting van lopende of toekomstige orders

Back2buzz behoudt zich het recht voor een kredietcontrole uit te voeren alvorens kredietvoorwaarden toe te kennen.

🚚 6. Verzending en levering

  • Leveringsgebied: België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Duitsland en de meeste EU-landen.

  • Geschatte tijd: 2 tot 5 werkdagen

  • Vergoedingen: Aangegeven bij het afrekenen
    Back2buzz is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de bezorging door de vervoerder.

B2B: Het risico gaat over op de koper bij verzending.

️ 7. Herroepingsrecht (alleen B2C)

Als consument kunt u uw aankoop annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgaaf van reden.

Uitzonderingen:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

  • Onvolledig of beschadigd geretourneerde producten

  • Geopende producten die niet als nieuw kunnen worden doorverkocht

Als u gebruik wilt maken van uw recht, stuurt u een e-mail: ebusiness@back2buzz.eu

🔄 8. Retourneren & terugbetalen

B2C:

  • Retourzending geaccepteerd binnen 14 dagen na herroeping

  • Product moet in originele staat zijn met verpakking

  • Restitutie binnen 14 dagen na ontvangst

B2B:

  • Geen herroepingsrecht

  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor DOA (dead on arrival) of non-conformiteit van het product die binnen 48 uur na ontvangst wordt gemeld.

🛠 9. Garantie

  • B2C: De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar is van toepassing op alle apparaten.

  • B2B: Handelsgarantie van 6 maanden tenzij anders overeengekomen.
    De garantie dekt technische defecten die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, val, oxidatie of reparatie door derden.

⚖️ 10. Aansprakelijkheid

Back2buzz zal niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • Uitvaltijd van de site of toegangsonderbrekingen

  • Indirecte schade zoals gegevensverlies of gederfde winst

  • Verschillen in kleur of visuals tussen productafbeeldingen en de werkelijkheid

B2B: De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur.

🔐 11. Persoonlijke gegevens

Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR).
Raadpleeg onze Privacybeleid voor alle details.

🧠 12. Intellectueel eigendom

Alle inhoud (tekst, afbeeldingen, logo's, etc.) op de website is beschermd. Geen enkele inhoud mag worden hergebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Back2buzz.

⚖️ 13. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Nijvel, België.

📩 14. Neem contact op met

Voor vragen of klachten:
📧 ebusiness@back2buzz.eu
📬 10 Avenue Zenobe Gramme, B-1300 Waver, België